"Giao tiếp hiệu quả không chỉ là nói, mà là lắng nghe và đồng cảm. Một lời nói chân thành có thể thay đổi cuộc đời người khác. Hãy học cách nhìn nhận từ góc độ của đối phương, đưa ra lời khen chân thật và xây dựng mối quan hệ bền vững. Những kỹ năng này sẽ giúp bạn tạo thiện cảm, truyền cảm hứng và thành công hơn trong cuộc sống."
