Năm 2026, Nếu bạn vẫn đang làm marketing thủ công, nghĩa là bạn đang tụt lại phía sau. Năm 2026, vấn đề không còn là “có dùng AI hay không”, mà là:
Bạn đã tự động hoá được bao nhiêu % công việc marketing – bán hàng – CSKH của mình?
Mình đã trải qua hơn 10 năm viết blog và chứng kiến:
- Từ thời SEO nhồi nhét từ khoá
- Sang Facebook Ads thủ công
- Rồi chatbot, CRM
- Và giờ là AI Automation – nơi một người có thể vận hành hệ thống của cả một đội
Nếu bạn là:
- Marketer
- Chủ doanh nghiệp vừa & nhỏ
- Người bán hàng online
- Freelancer / Agency
👉 Make.com + ChatGPT chính là “xương sống” cho hệ thống làm việc của bạn trong 2026 trở về sau
AI Automation là gì? Vì sao Make.com + ChatGPT là combo mạnh nhất?
1. AI Automation không phải là “dùng AI cho vui”
AI Automation là:
- Thiết kế luồng công việc
- Giao việc cho AI
- Kết nối các nền tảng
- Giảm thao tác tay – tăng hiệu suất
Thay vì:
- Copy – paste
- Check inbox thủ công
- Gửi báo giá từng khách
- Nhắc follow-up bằng trí nhớ
👉 Bạn xây một hệ thống tự chạy.
2. Vì sao Make.com là nền tảng trung tâm?
Make.com (trước đây là Integromat) cho phép bạn:
- Kết nối hàng trăm nền tảng: Facebook, Google Sheet, CRM, Email, Chatbot, Website…
- Thiết kế luồng kéo–thả (visual workflow)
- Không cần code
Nói đơn giản:
Make.com là “bộ dây thần kinh” kết nối toàn bộ hệ thống online của bạn.
👉 Nếu bạn chưa có tài khoản của Make hãy bắt đầu tại đây
3. Vai trò của ChatGPT trong hệ thống Automation
ChatGPT không chỉ để:
- Viết content
- Trả lời câu hỏi
Khi kết hợp với Make.com, ChatGPT có thể:
- Viết nội dung theo dữ liệu khách hàng
- Phân loại lead
- Soạn email / tin nhắn cá nhân hoá
- Tạo kịch bản tư vấn bán hàng
- Phản hồi CSKH 24/7
👉 ChatGPT trở thành nhân sự AI, không phải công cụ đơn lẻ.
5 ứng dụng AI Automation thực tế cho Marketing – Sales – CSKH
1. Tự động hoá Lead từ Facebook / Website
Luồng mẫu:
- Khách điền form / nhắn tin
- Make.com nhận dữ liệu
- ChatGPT phân tích nhu cầu
- Lưu vào Google Sheet / CRM
- Gửi tin nhắn phản hồi cá nhân hoá ngay lập tức
📌 Kết quả:
- Không bỏ sót lead
- Phản hồi trong vài giây
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi rõ rệt
2. Tự động viết & đăng nội dung đa nền tảng
Một nội dung – nhiều đầu ra:
- ChatGPT viết bài gốc
- Make.com tách thành:
- Post Facebook
- Kịch bản Reels
- Caption TikTok
- Mô tả YouTube Shorts
- Tự động lưu & lên lịch
📌 Phù hợp cho:
- Cá nhân xây thương hiệu
- Doanh nghiệp thiếu đội content
3. Tự động chăm sóc khách hàng sau bán
Luồng mẫu:
- Sau khi mua hàng
- Tự động gửi:
- Hướng dẫn sử dụng
- Nội dung chăm sóc
- Nhắc bảo hành / upsell
- ChatGPT xử lý câu hỏi lặp lại
📌 CSKH không còn phụ thuộc con người.
4. Báo cáo marketing tự động mỗi ngày / tuần
Make.com có thể:
- Lấy data Ads
- Tổng hợp đơn hàng
- Đẩy vào Google Sheet
- Gửi báo cáo qua Email / Telegram
📌 Chủ doanh nghiệp chỉ xem – không phải hỏi.
5. Xây “Trợ lý AI Marketing” cho riêng bạn
Bạn có thể huấn luyện ChatGPT:
- Theo ngành
- Theo tệp khách hàng
- Theo phong cách bán hàng
👉 Đây chính là nội dung tôi hướng dẫn chi tiết – cầm tay trong khoá học bên dưới.
Khoá học Make + AI Automation Marketing dành cho người làm thực tế
Nếu bạn:
- Không muốn mò mẫm
- Muốn có hệ thống hoàn chỉnh
- Muốn áp dụng ngay cho công việc / kinh doanh
👉 Tôi đã xây dựng chương trình đào tạo bài bản:
🔗 Khoá học: Ứng dụng Make + ChatGPT để tự động hoá Marketing – Bán hàng – CSKH
Bạn sẽ học được:
- Tư duy thiết kế hệ thống Automation
- Cách kết nối Make.com + ChatGPT và các ứng dụng AI khác
- Các kịch bản thực tế đã triển khai
- Cách tuỳ biến cho ngành của bạn
2026 là năm của người biết thiết kế hệ thống và ứng dụng AI Automation
AI không lấy việc của bạn.
👉 Người biết Automation sẽ lấy việc của người không biết.
Nếu bạn nghiêm túc với:
- Marketing
- Kinh doanh
- Thương hiệu cá nhân
👉 Hãy bắt đầu xây hệ thống AI Automation ngay từ bây giờ.
